Compteur Linky : rétablir le courant en 3 étapes faciles

Pour remettre le courant avec un compteur Linky après une coupure, la première étape est d'identifier la cause. Le plus souvent, il s'agit d'une surcharge de puissance. L'écran du compteur affiche alors le message "PUISS DEPASSEE". Pour résoudre ce problème, il vous suffit de débrancher un ou plusieurs appareils électriques énergivores. Ensuite, appuyez longuement (environ 2-3 secondes) sur le bouton "+" de votre compteur jusqu'à ce que le courant soit rétabli. ⚡

Si l'écran n'affiche rien ou si le courant ne revient pas, vérifiez votre disjoncteur général. S'il est en position "arrêt" (0), remettez-le simplement en position "marche" (I). Si la coupure persiste malgré ces manipulations ou si vos voisins sont également touchés, il s'agit probablement d'une panne de réseau. Dans ce cas, il faut contacter le service de dépannage d'Enedis.

Avant toute manipulation, il est utile de comprendre pourquoi votre installation a disjoncté. Trois scénarios principaux peuvent expliquer une coupure de courant avec un compteur Linky. 🏠

La surcharge de puissance : le cas le plus courant

C'est la cause la plus fréquente de coupure. Elle survient lorsque vous utilisez trop d'appareils électriques en même temps, et que la puissance demandée dépasse celle de votre abonnement. 🔌

Votre compteur Linky, intelligent, se met alors en sécurité pour protéger votre installation. Le message "PUISS DEPASSEE" s'affiche clairement sur son écran. C'est un signe que votre compteur fonctionne parfaitement.

Le disjoncteur général a sauté : une protection différente

Parfois, la coupure ne vient pas directement du compteur Linky mais du disjoncteur général de votre tableau électrique. Ce dispositif de sécurité coupe le courant en cas de court-circuit ou de défaut sur un appareil.

Dans ce cas, le compteur Linky peut continuer d'afficher l'heure ou votre consommation, mais le courant est coupé dans le logement. Le disjoncteur sera alors en position "O" (Off).

La panne de réseau générale : quand le problème est extérieur

Si votre compteur n'affiche rien et que votre disjoncteur est bien en position "I" (On), la panne est peut-être plus étendue. Le premier réflexe est de regarder par la fenêtre si l'éclairage public ou les logements voisins ont de l'électricité.

Une panne de réseau concerne tout un quartier ou une ville. Elle est du ressort d'Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité, qui est seul habilité à intervenir.

Une fois la cause identifiée, remettre le courant est généralement une affaire de quelques secondes. Suivez ces étapes pour un redémarrage en toute sérénité.

Étape 1 : Consulter l'écran d'affichage du compteur

La première chose à faire est de lire le message sur l'écran de votre compteur Linky. C'est lui qui vous guidera.

• "PUISS DEPASSEE" : vous êtes en surcharge. Il faut débrancher un appareil avant de réarmer.
• "CONTACTEZ VOTRE FOURNISSEUR" : il peut s'agir d'un problème administratif (impayé, contrat non activé).
• Écran éteint : la panne est probablement sur le réseau ou concerne votre disjoncteur.

Étape 2 : Effectuer le réarmement du compteur Linky

Si le message "PUISS DEPASSEE" s'affiche, la procédure de réarmement est simple. Après avoir réduit votre consommation électrique en débranchant un appareil, maintenez le bouton "+" enfoncé pendant quelques secondes.

Le compteur va se relancer et l'électricité reviendra. C'est une manipulation simple que vous pouvez faire vous-même. Pour un guide complet, découvrez comment redémarrer ou réarmer un compteur Linky facilement. 💡

Étape 3 : Que faire si le disjoncteur principal est en cause ?

Si l'écran du Linky est allumé mais que vous n'avez pas de courant, vérifiez votre tableau électrique. Le disjoncteur général est un levier, souvent plus gros que les autres. S'il est abaissé, remontez-le simplement.

Si le disjoncteur saute à nouveau immédiatement, c'est le signe qu'un de vos appareils est défectueux. Il faudra alors l'identifier en testant vos circuits un par un.

Les mots utilisés pour décrire les actions sur le compteur Linky peuvent prêter à confusion. Clarifions ensemble ce que chaque terme signifie réellement.

Réarmer ou relancer un compteur Linky : une action à votre portée

Les termes "réarmer" et "relancer" désignent la même action : celle de remettre le courant après une coupure due à une surcharge. C'est l'opération que vous réalisez en appuyant sur le bouton "+".

C'est une fonctionnalité de base du compteur, conçue pour être utilisée par l'habitant du logement. Le réarmement d'un compteur Linky ne présente aucun danger s'il est effectué en suivant les consignes. ⚡

Peut-on vraiment réinitialiser le compteur Linky soi-même ?

Non, il est impossible pour un particulier de réinitialiser le compteur Linky. La réinitialisation est une opération technique lourde, équivalente à une remise à zéro des paramètres d'usine.

Cette manipulation est réservée exclusivement aux techniciens d'Enedis. Tenter de le faire soi-même serait dangereux et illégal, car cela impliquerait de briser les scellés du compteur.

Focus sur la mise en route du compteur Linky lors de l'installation

La "mise en route" est la toute première activation du compteur, réalisée par un technicien lors de son installation ou à l'ouverture d'un nouveau contrat d'électricité.

Lors de cette opération, le technicien s'assure que tout fonctionne correctement et active la puissance souscrite dans votre contrat. Vous n'avez pas à intervenir sur cette étape initiale.

Même si le redémarrage est simple, la prudence reste de mise. Certaines situations nécessitent l'intervention d'un professionnel et il ne faut jamais prendre de risques avec l'électricité.

Règles de sécurité de base : ne jamais intervenir sur le compteur ⚠️

La règle d'or est simple : vous pouvez interagir avec les boutons en façade, mais ne tentez jamais d'ouvrir le capot vert du compteur Linky ou de le déplacer.

Même si le courant est coupé dans votre logement, le compteur lui-même reste sous tension. Seuls les agents habilités par Enedis sont autorisés à y toucher. Pour toute intervention sur votre installation électrique, coupez toujours le courant au disjoncteur général.

Les situations qui exigent de contacter Enedis en urgence

Dans certains cas, vous ne pourrez pas résoudre le problème seul. Contactez immédiatement le numéro de dépannage d'Enedis (disponible 24/7) si :

• Le compteur n'affiche plus rien et le disjoncteur est enclenché.
• Vous sentez une odeur de brûlé ou entendez des grésillements près du compteur.
• Le courant ne revient pas après plusieurs tentatives de réarmement.

Pourquoi il ne faut jamais toucher aux scellés du compteur

Les scellés (petits dispositifs en plastique ou en plomb) garantissent que le compteur n'a pas été ouvert ou modifié. Les briser est considéré comme une fraude et est passible de sanctions, comme le précise le Code de l'énergie.

Toucher aux scellés peut non seulement être dangereux, mais aussi entraîner des poursuites et des pénalités financières. Laissez cette partie aux professionnels.

Pourquoi mon compteur Linky disjoncte-t-il souvent ?

Si votre compteur disjoncte régulièrement avec le message "PUISS DEPASSEE", cela signifie probablement que la puissance de votre abonnement est trop faible pour vos habitudes de consommation. Contactez votre fournisseur d'énergie pour l'ajuster. Un appareil défectueux peut aussi être en cause.

Le compteur Linky affiche "CONTACTEZ VOTRE FOURNISSEUR", que faire ?

Ce message indique un problème contractuel. Il peut s'agir d'une facture impayée ou d'un contrat non encore activé suite à un déménagement. Dans ce cas, seul votre fournisseur d'électricité (Winter Energies, par exemple) peut résoudre la situation.

Combien de temps faut-il maintenir le bouton "+" enfoncé ?

Un appui long de 2 à 3 secondes est généralement suffisant pour relancer le compteur Linky. Inutile d'appuyer plus longtemps ou de manière répétée.

Puis-je redémarrer mon compteur Linky à distance ?

Non, le redémarrage d'un compteur Linky après une coupure pour surcharge nécessite une action manuelle et physique de votre part. C'est une mesure de sécurité pour s'assurer que vous avez bien connaissance de la situation avant de rétablir le courant.

Remettre le courant avec un compteur Linky est généralement une opération rapide qui ne nécessite pas d'intervention extérieure. La plupart du temps, une surcharge de puissance est en cause et un simple appui sur le bouton "+" suffit à tout remettre en ordre. 💡

Toutefois, n'oubliez jamais les règles de sécurité : le compteur lui-même reste sous tension et ne doit jamais être manipulé. En cas de doute, d'écran éteint ou de panne persistante, le seul réflexe à avoir est de contacter le service de dépannage d'Enedis.