Comment faire le bon choix de fournisseur d'électricité ?
Alexandre Demange
Résumé : comment bien choisir un fournisseur de gaz et d’électricité ?
Pour bien choisir son fournisseur de gaz ou d’électricité, il faut comparer les offres selon plusieurs critères : prix du kWh, coût de l’abonnement, services inclus, conditions contractuelles et qualité du service client. Certaines offres proposent des prix fixes, d’autres des prix indexés plus variables.
La démarche est simple : aucun engagement, aucun frais de résiliation. Le nouveau fournisseur s’occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation de votre ancien contrat. Vous conservez votre compteur et votre approvisionnement, seule la gestion du compte change.
Utilisez un comparateur officiel pour évaluer les offres en fonction de votre consommation. Avant de signer, vérifiez l’engagement et les conditions de l’offre.
👉 Pour découvrir les étapes détaillées, les pièges à éviter, les bons réflexes à adopter et toutes les infos pratiques sur votre facture, lisez notre guide complet.
Le marché de l'électricité en France en 2025
Le marché de l'électricité et du gaz en France est ouvert à la concurrence depuis plusieurs années maintenant, offrant aux consommateurs particuliers une diversité d'options bien au-delà des fournisseurs historiques.
Cette ouverture vise à améliorer la compétitivité du secteur énergétique au bénéfice des consommateurs.
Aujourd'hui, vous n'êtes plus contraint de souscrire un contrat auprès de l'opérateur qui desservait votre zone géographique par le passé. Vous avez le pouvoir de choisir ! ✊
Fournisseurs historiques vs fournisseurs alternatifs ⚖️
Dans ce marché, on distingue principalement deux types de fournisseurs : les fournisseurs historiques et les fournisseurs alternatifs. EDF est le fournisseur historique pour l'électricité, et ENGIE pour le gaz naturel. Ces deux entreprises sont aujourd'hui distinctes et concurrentes, proposant toutes deux des offres d'électricité et de gaz naturel.
À côté d'eux, une quarantaine de fournisseurs nationaux proposent des offres aux particuliers sur le territoire français. Cette liste inclut des acteurs bien connus comme TotalEnergies, Eni Plénitude, ou encore Vattenfall, ainsi que des entreprises plus récentes ou spécialisées comme Ekwateur, Enercoop, Mint Energie, Octopus Energy, Ohm Energie, ilek, et bien d'autres encore.
Cependant, la liste des fournisseurs nationaux recense uniquement ceux qui ont souhaité s'inscrire sur le moteur de recherche d'energie-info.fr et qui proposent des offres dans au moins 90% des communes raccordées en France métropolitaine, hors Corse. 📍
Une part minoritaire de consommateurs français, environ 5%, est desservie par des entreprises locales de distribution (ELD). Si vous faites partie de ces foyers, vous pourriez ne pas avoir accès à l'ensemble des fournisseurs recensés sur la liste nationale.
Pour savoir précisément quels fournisseurs proposent des offres dans votre commune, le site www.energie-info.fr, géré par le médiateur national de l'énergie, est la ressource de référence. Vous pouvez y effectuer une recherche par code postal.
Cette diversité de fournisseurs et d'offres signifie que vous avez de réelles possibilités de trouver une solution adaptée à vos besoins, que ce soit en termes de prix, de type d'offre, ou de services. La clé est de prendre le temps de comparer. 🔍
Comprendre les différentes offres d'électricité ⚡️
Comme nous l'avons vu, le paysage de l'énergie se compose des fournisseurs historiques et d'une multitude de fournisseurs alternatifs. Historiquement, EDF était le seul fournisseur d'électricité et ENGIE le seul pour le gaz naturel dans la majeure partie du pays. Aujourd'hui, ils coexistent et se font concurrence, proposant des offres variées.
L'une des distinctions majeures résidait dans la possibilité de souscrire au Tarif Réglementé de Vente Electricité (TRVE). Le TRV pour les particuliers relève d'un objectif d'intérêt général. Pour l'électricité, le TRVE existe toujours et est principalement proposé par EDF.
Ses tarifs sont fixés par les pouvoirs publics, sur recommandation de la Commission de régulation de l'énergie (CRE), selon une méthode basée sur l'empilement des coûts (approvisionnement, fourniture, acheminement, commercialisation). Ces tarifs évoluent généralement une à deux fois par an, souvent au 1er août et parfois aussi en début d'année. 📅
Le TRV électricité propose différentes options tarifaires pour s'adapter aux usages : l'option Base (un prix du kWh constant) et l'option Heures Pleines/Heures Creuses (HP/HC) (deux prix du kWh différents selon le moment de la journée). Cependant, depuis le 1er février 2025, les puissances de 9 à 36 kVA inclus pour l'option Base du Tarif Bleu d'EDF ne sont plus disponibles à la souscription pour les clients résidentiels.
Les options Base et HP/HC restent disponibles pour d'autres puissances. Un avantage notable du TRV électricité est la possibilité d'y revenir si vous le quittez pour une offre de marché. 🔄
Pour le gaz naturel, la situation est différente. Le Tarif Réglementé de Vente de gaz (TRVG) a été supprimé pour les consommateurs résidentiels depuis le 30 juin 2023.
Les consommateurs qui n'avaient pas souscrit une offre de marché au 30 juin 2023 ont été automatiquement transférés le 1er juillet 2023 vers une offre par défaut, appelée "offre de bascule", chez leur fournisseur historique. Les consommateurs qui avaient déjà une offre de marché indexée sur les TRVG ont reçu de nouvelles conditions contractuelles.
Aujourd'hui, pour le gaz, la référence n'est plus le TRVG, mais le Prix Repère de Vente de gaz (PRVG), publié mensuellement par la CRE à titre indicatif. Ce prix repère sert de "boussole" aux consommateurs pour comparer les offres et d'indice pour les fournisseurs dont les offres y sont indexées.
Il comprend un prix d'abonnement et un prix du kilowattheure. Les fournisseurs construisent librement leurs offres de marché (à prix indexé ou fixe) en fonction de leurs coûts, de leurs choix commerciaux et des conditions contractuelles.
Que vous choisissiez un fournisseur historique ou un alternatif, la qualité de l'énergie livrée chez vous ne change pas ! ⚡ L'électricité et le gaz circulent sur les mêmes réseaux de distribution gérés par ENEDIS pour l'électricité et GRDF pour le gaz dans la majorité du pays (environ 95%), ou par des ELD dans les zones restantes.
Ce sont ces gestionnaires de réseau qui sont responsables de l'acheminement, de l'entretien du réseau, des relevés de compteur, et des services d'urgence et de dépannage, quel que soit votre fournisseur.
Les fournisseurs alternatifs peuvent proposer des offres plus flexibles, innovantes, ou avec des services supplémentaires. Certains mettent l'accent sur les offres vertes. D'autres peuvent proposer des promotions, notamment pour les offres duales combinant électricité et gaz. 🌱
Quelle offre d'un fournisseur d’énergie choisir pour payer moins ?
Pour faire votre choix, il est nécessaire de comparer les offres des fournisseurs de marché.
L'option gaz et électricité : les offres duales ⚡🔥
Lors de votre recherche du fournisseur idéal, vous rencontrerez probablement des "offres duales". Ce sont des contrats qui regroupent la fourniture d'électricité et de gaz naturel auprès du même fournisseur.
L'intérêt principal pour vous, en tant que consommateur, est souvent la simplification : une seule facture pour les deux énergies, un seul service client à contacter en cas de question ou de problème. 📄
Ces offres duales peuvent parfois être accompagnées de promotions ou de remises spécifiques pour encourager les clients à souscrire aux deux énergies chez le même opérateur. Cela peut se traduire par une réduction sur le prix du kWh, sur l'abonnement, ou d'autres avantages.
Cependant, souscrire une offre duale ne garantit pas nécessairement d'avoir les tarifs les plus compétitifs pour l'électricité ET pour le gaz. Un fournisseur peut être très bien placé sur l'électricité, mais moins sur le gaz, et vice-versa.
C'est pourquoi un comparatif gaz et électricité précis et détaillé est indispensable. Le comparateur du médiateur national de l'énergie vous permet de visualiser les offres individuelles pour chaque énergie ainsi que les offres duales, vous donnant ainsi une vision globale.
Vous pouvez ainsi évaluer si l'offre duale proposée est réellement plus avantageuse que de souscrire l'électricité chez un fournisseur et le gaz chez un autre.
N'oubliez pas de vérifier les conditions et la durée des éventuelles promotions liées aux offres duales. Une remise attractive la première année pourrait ne pas l'être autant par la suite. Lisez attentivement les détails pour comprendre l'évolution future des prix. 👀
Quel fournisseur d'électricité choisir ? devient une double question si vous utilisez aussi le gaz. Est-il préférable d'avoir deux fournisseurs spécialisés ou un seul pour les deux ? La réponse dépendra de vos priorités : recherche du prix optimal sur chaque énergie ou simplicité de gestion. Faites un comparatif gaz et électricité pour peser le pour et le contre.
Les critères importants pour choisir son fournisseur d'électricité en 2025 👍
Comparer les prix : abonnement et kilowattheure 💶
Le critère de prix est central dans le choix d'une offre.
Il faut comparer la partie fixe (l'abonnement) et la partie variable (le prix du kWh consommé). Assurez-vous de comparer les montants Toutes Taxes Comprises (TTC) pour avoir une vision claire du coût réel.
Si vous avez un contrat Heures Pleines/Heures Creuses, comparez les deux niveaux de prix du kWh (HP et HC).
Le prix de l'abonnement dépend de la puissance souscrite de votre compteur. Assurez-vous de comparer les abonnements pour la puissance qui correspond à vos besoins.
Attention : ne vous fiez pas uniquement au montant des mensualités proposées par les fournisseurs. Ces mensualités sont souvent basées sur une estimation annuelle de votre consommation.
Il est essentiel de vérifier si la consommation retenue pour l'estimation des mensualités correspond à votre consommation habituelle et à vos usages, en consultant votre historique de consommation sur vos factures.
Rappelez-vous que les taxes représentent une part incompressible d'environ 30% de votre facture.
Les services supplémentaires et le service client 🎯
Au-delà du prix, d'autres aspects sont importants lors du choix de votre fournisseur d'énergie : les services supplémentaires proposés et la qualité du service client. Un fournisseur, qu'il soit historique ou alternatif, peut proposer divers services additionnels pour enrichir son offre.
Cela peut inclure :
- Des services de dépannage à domicile en cas de problème avec vos installations intérieures (électriques ou gaz)
- Des contrats d'entretien pour votre chaudière gaz
- La possibilité d'avoir un rendez-vous personnalisé avec un conseiller énergie pour faire le point sur votre consommation
Ces services supplémentaires peuvent sembler pratiques, mais sachez qu'il n'est absolument pas obligatoire d'y souscrire ! Ils sont payants en sus de votre contrat de fourniture d'énergie principal. 💳
Avant de les accepter, évaluez si vous en avez réellement besoin et si leur coût est justifié par rapport à d'autres solutions (votre assurance habitation couvre peut-être déjà certains dépannages).
Un point à vérifier est la disponibilité et les modes de contact du service client. Certaines offres, souvent proposées à des tarifs attractifs, sont exclusivement gérées en ligne.
Le comparateur du médiateur national de l'énergie peut vous donner une indication sur les modes de contact disponibles pour chaque offre. 💻
Les services d'urgence et de dépannage ne changent pas, quel que soit votre fournisseur ! 🚨 En cas de coupure générale, de problème sur le réseau public de distribution (comme un fil électrique tombé à terre) ou de situation dangereuse (comme une odeur de gaz), ce ne sont pas les fournisseurs qu'il faut contacter, mais les gestionnaires de réseau.
Pour l'électricité, dans la majorité des cas, il s'agit d'ENEDIS. Leur service et appel pour les compteurs Linky et les urgences réseau est gratuit au 0 800 054 659.
Pour le gaz naturel, c'est GRDF dans la plupart des communes. Leur numéro pour les compteurs Gazpar et les urgences est le 09 69 36 35 34 (numéro non surtaxé).
Ces numéros de téléphone figurent toujours sur vos factures d'électricité et de gaz, quel que soit votre fournisseur.
Les modalités contractuelles : engagement, résiliation, paiement 📋
Changer de fournisseur d'électricité ou de gaz en France est aujourd'hui une démarche étonnamment simple et rapide. Pour les particuliers, le changement de fournisseur est gratuit et peut se faire à tout moment. 🎉
Il n'y a pas de délai d'engagement qui vous lie à un fournisseur pour une durée déterminée, sauf dans certains cas spécifiques, par exemple, si vous avez souscrit à des services annexes payants ou une offre qui inclurait un engagement.
Vérifiez toujours les modalités d'engagement et de résiliation dans le contrat pour vous assurer qu'aucun frais n'est imputé en cas de départ.
La procédure pour changer est très simple : il vous suffit de souscrire un contrat avec le nouveau fournisseur que vous avez choisi. C'est lui qui s'occupe de toutes les démarches auprès de votre ancien fournisseur et du gestionnaire de réseau. Votre ancien contrat sera résilié automatiquement à la date de prise d'effet du nouveau contrat.
La continuité de la fourniture d'énergie est assurée, il n'y aura aucune interruption ! Le changement est transparent pour vous, seul le nom du fournisseur sur votre facture changera. ⚡
Lors de la souscription, votre nouveau fournisseur aura besoin de quelques informations, notamment les index de votre compteur (si vous n'avez pas de compteur communicant ou si vous souhaitez une facture de clôture basée sur votre consommation réelle) et surtout le numéro d'identifiant de votre compteur.
Le Point De Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure (PRM) pour l'électricité, et le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz naturel. Ces numéros, qui comportent 14 chiffres, figurent sur toutes vos factures. 🔢
Il est également sage de vérifier les modes de paiement acceptés par le fournisseur avant de vous engager. Propose-t-il le prélèvement automatique, le paiement par chèque, par carte bancaire ? Choisissez le mode qui vous convient le mieux.
Le fait de pouvoir changer de fournisseur facilement et gratuitement est une garantie de flexibilité. Si vous trouvez une offre plus intéressante après quelques mois, ou si vous n'êtes pas satisfait de votre choix initial, vous n'êtes pas bloqué ! 🔄
En cas de démarchage à distance ou à domicile, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la signature du contrat, sans avoir à vous justifier ni à payer de frais.
Le fournisseur est tenu de vous fournir un formulaire de rétractation. Attention aux pratiques abusives où certains démarcheurs ne laissent pas de contrat physique. Seule votre signature manuscrite ou la validation par double clic sur internet vous engage légalement. ✍️
Les offres et les contrats doivent obligatoirement inclure certaines mentions légales pour garantir votre information. Ces mentions comprennent les coordonnées du fournisseur, les prix et leurs conditions d'évolution, les services inclus ou optionnels, les modalités de facturation, les conditions de résiliation, etc.
S'assurer que toutes ces informations sont claires et présentes dans le contrat est une bonne pratique avant de signer.
Les offres vertes : électricité et gaz 🌱
De plus en plus de consommateurs souhaitent que leur énergie provienne de sources respectueuses de l'environnement. Les fournisseurs proposent des offres dites "vertes" pour répondre à cette demande. Mais que signifie réellement une offre verte ? 🤔
Pour l'électricité, une offre est qualifiée de "verte" si le fournisseur s'engage à injecter sur le réseau électrique une quantité d'énergie produite à partir de sources renouvelables équivalente à la consommation de ses clients ayant souscrit cette offre.
Les sources renouvelables incluent l'énergie hydraulique (barrages), éolienne, solaire, géothermique, houlomotrice, marémotrice, ou encore l'énergie issue de la biomasse.
L'ADEME propose un label, VertVolt, qui va plus loin que les simples Garanties d'Origine (GO) en imposant un niveau d'exigence supérieur sur la traçabilité et le soutien direct aux producteurs.
Remarque : physiquement, l'électricité qui arrive chez vous via le réseau est un mélange de toutes les sources de production (nucléaire, fossile, renouvelable). Il est impossible de séparer les électrons "verts" des autres !
Souscrire une offre verte est donc un engagement financier et un acte de soutien au développement des énergies renouvelables. 🔌
Pour le gaz naturel, on parle d'offres de "gaz vert" ou "biogaz". Le gaz vert est principalement du biométhane, produit par méthanisation de matières organiques (résidus agricoles, déchets). Ce processus biologique et chimique transforme la biomasse en biogaz, qui, une fois épuré, peut être injecté dans le réseau de gaz naturel.
Remarque : tout comme pour l'électricité verte, il est physiquement impossible de recevoir uniquement du gaz vert chez soi ; c'est le même gaz (un mélange) qui circule sur le réseau. 🌿
Le biogaz est également traçable grâce à un registre des garanties d'origine du biogaz, géré par la société EEX. Souscrire une offre gaz vert certifiée par ce mécanisme permet de soutenir la filière du biométhane et l'agriculture qui en est souvent à l'origine.
À côté des offres gaz vert, il existe aussi des offres dites "compensées carbone". Dans ce cas, le fournisseur ne garantit pas d'injecter du biogaz, mais s'engage à compenser les émissions de CO2 liées à votre consommation de gaz naturel fossile en achetant des crédits carbone. 🌍
Lorsque vous comparez les offres vertes, qu'il s'agisse d'électricité ou de gaz, regardez attentivement leur composition. Pour le gaz, quelle est la proportion de gaz vert contenu dans l'offre ? De quel pays provient-il ?
Si c'est une offre compensée carbone, quel programme de compensation est soutenu ?
Ces détails vous permettront de choisir l'offre verte qui correspond le mieux à votre engagement écologique.
Les informations sur la composition des offres et l'origine de l'énergie commercialisée l'année précédente doivent figurer sur vos factures ou dans le descriptif des offres.
Il est possible d'avoir du gaz vert même sans être raccordé au réseau via des offres de bio propane ou bio GPL. 🚛 Souscrire une offre verte est une manière de contribuer, à votre échelle, à la transition énergétique et au développement des filières d'énergies renouvelables.
Utiliser les outils de comparaison et s'informer 🔍
Faire un choix éclairé sur son fournisseur d'énergie en 2025 nécessite de disposer des bonnes informations et de savoir où les trouver. Heureusement, il existe des outils et des ressources fiables et gratuits pour vous aider dans cette démarche ! 📊
Le point de départ idéal pour toute démarche de comparaison est le site energie-info.fr. Géré par le médiateur national de l'énergie, c'est une plateforme d'information complète et totalement indépendante de tous les acteurs du secteur. Son impartialité est une garantie pour vous, consommateur.
Le comparateur du médiateur national de l'énergie 🎯
Au cœur du dispositif d'information d'energie-info.fr se trouve le comparateur d'offres d'électricité et de gaz naturel. Cet outil est officiel, indépendant et impartial, ce qui en fait une référence fiable. Il est entièrement gratuit et vous permet de comparer les offres actuellement disponibles auprès des différents fournisseurs qui desservent précisément votre commune.
Pour utiliser le comparateur efficacement, il est recommandé d'avoir une facture d'énergie récente sous la main. Pourquoi ? Parce qu'une facture contient des informations clés sur votre consommation annuelle, votre puissance souscrite (pour l'électricité), et votre option tarifaire actuelle (Base ou HP/HC). 📄
Si vous n'avez pas de facture récente, par exemple si vous venez d'emménager dans un nouveau logement, l'outil vous propose une simulation de consommation, en répondant à quelques questions simples sur les caractéristiques de votre logement. 🏠
Une fois que vous avez renseigné vos informations, le comparateur affiche les différentes offres disponibles dans votre zone géographique. Vous pouvez trier les résultats selon différents critères qui sont importants pour vous :
- Prix
- Mode d'évolution des prix** -Tarifs réglementés (pour l'électricité)**
- Prix indexés sur le marché de gros ou sur le prix repère (pour le gaz)**
- Prix fixes**
- Offres vertes**
- Promotions éventuelles**
- Offres 100% en ligne**
- Qualité du service client**
Comprendre comment les prix peuvent varier permet d'anticiper vos futures factures. Une offre à prix fixe peut vous sécuriser face aux hausses pendant une période donnée (souvent 1 an), tandis qu'une offre à prix indexé suivra les fluctuations du marché ou des indices de référence. 📈
Le comparateur vous offre une vision transparente des offres. En consultant le détail d'une offre, vous trouverez les coordonnées du fournisseur pour le contacter directement si elle vous intéresse.
Utiliser cet outil indépendant est une étape clé dans votre démarche pour trouver quel fournisseur d'électricité choisir ou pour votre établir un comparatif gaz et électricité.
Les autres ressources d'information 📚
Energie-info.fr offre bien d'autres ressources pour vous aider à devenir un consommateur averti. Vous y trouverez une mine d'informations sous forme de fiches pratiques claires et concises.
Le site propose également d'autres outils pratiques :
- Calculateurs de consommation : estiment votre consommation d'électricité ou de gaz à partir d'une dizaine de questions simples
- Outil d'optimisation tarifaire : vous aide à choisir l'option tarifaire d'électricité (Base ou HP/HC) la plus adaptée
- Historique des tarifs : consultez l'évolution des tarifs réglementés pour avoir une perspective sur les tendances
Si vous préférez l'échange direct ou si vous avez des questions plus spécifiques, le médiateur national de l'énergie met à disposition une plateforme téléphonique dédiée aux consommateurs.
En appelant le 0800 112 212 (service et appel gratuits), vous pouvez parler à un conseiller qui répondra à vos questions, vous expliquera les démarches à suivre, ou vous orientera vers les bonnes ressources. 📞
Ce service est particulièrement utile si vous n'êtes pas à l'aise avec internet ou si votre situation est particulière.
Les associations de consommateurs agréées dans le domaine de l'énergie sont également des interlocuteurs précieux. Elles peuvent vous informer sur vos droits, vous conseiller dans le choix d'une offre, et même vous accompagner en cas de litige avec un fournisseur. La liste de ces associations est disponible sur energie-info.fr. 🛡️
Comprendre votre facture est également une étape clé ! Elle détaille non seulement votre consommation et le coût de l'abonnement et de l'énergie consommée, mais aussi les taxes et contributions.
| Composante de la facture | Description |
|---|---|
| Abonnement + kWh | Coût de l'acheminement inclus |
| Accise sur l'électricité | 3,37 cts €/kWh HTVA (ex-CSPE) |
| CTA | Contribution Tarifaire d'Acheminement |
| TVA | 5,5% sur abonnement et CTA, 20% sur consommations |
Avant de signer un contrat, assurez-vous de consulter toutes les mentions obligatoires qui doivent y figurer selon le code de la consommation. Cela inclut les coordonnées du fournisseur, le prix des produits et services, les conditions d'évolution des prix, les modalités de facturation, etc. ✅
Savoir distinguer le rôle du fournisseur (le commercial) de celui du gestionnaire de réseau (le technicien) permet de savoir qui contacter en cas de besoin.
Ce sont les gestionnaires de réseau (ENEDIS pour l'électricité et GRDF pour le gaz) qui assurent la qualité de la fourniture, l'entretien du réseau, et réalisent les relevés de compteur. En cas d'urgence, ce sont leurs numéros qu'il faut composer, disponibles sur vos factures. 🔧
Que se passe-t-il si vous ne payez pas une facture ? Après un délai de 14 jours, le fournisseur envoie un rappel. Sans paiement sous 15 jours supplémentaires, la fourniture peut être réduite ou suspendue 20 jours plus tard. Cette intervention est payante.
En cas de difficultés de paiement, n'hésitez pas à contacter votre fournisseur pour trouver une solution (étalement, etc.). 💳
Que faire en cas de facture anormalement élevée ?
D'abord, vérifiez si elle est basée sur une estimation ou un relevé réel. Comparez l'index sur la facture avec celui de votre compteur. Si la régularisation concerne une période de plus de 14 mois suite à l'absence de relevé (sauf si vous avez fait obstruction), vous pouvez contester le rattrapage ; les fournisseurs n'ont pas le droit de facturer au-delà de 14 mois dans ce cas.
Pour ces litiges, faites une réclamation écrite au fournisseur, et si la réponse n'est pas satisfaisante sous 2 mois, saisissez le médiateur national de l'énergie. ⚖️
En cas de démarchage, soyez vigilant ! Le fournisseur doit vous donner les informations avant de signer. En cas de vente à distance ou à domicile, vous disposez du droit de rétractation de 14 jours. Si vous pensez avoir été victime d'un démarchage abusif ou si un contrat a été souscrit sans votre accord explicite, vous pouvez le signaler à la DGCCRF.
Si vous recevez une facture de résiliation non demandée, il peut s'agir d'un changement de fournisseur initié sans votre consentement, parfois après un démarchage. Contactez votre fournisseur actuel pour identifier le nouveau fournisseur qui "détient" votre identifiant de compteur. Envoyez une réclamation écrite à ce nouveau fournisseur pour contester la légitimité du contrat et demander le rétablissement de votre contrat précédent. 📧
En cas de litige avec un opérateur, suivez la procédure en étapes : d'abord, contactez le service client par téléphone ou par écrit (fortement recommandé pour garder une preuve). Si la réponse n'est pas satisfaisante ou si vous n'avez pas de réponse sous 2 mois, saisissez le médiateur national de l'énergie.
Le médiateur national est indépendant et peut aider à trouver une solution amiable pour divers litiges liés aux contrats d'énergie. Il ne peut pas intervenir pour les pratiques commerciales abusives (à signaler à la DGCCRF) ou les travaux de rénovation énergétique/primes énergie.
Toutes ces informations et outils sont conçus pour vous donner le pouvoir de choisir et de gérer votre énergie en toute connaissance de cause !
Réduire sa consommation : le levier le plus efficace 💡
Comparer les offres et choisir le bon fournisseur est une excellente démarche pour maîtriser votre budget énergie, c'est vrai. Mais ne perdons jamais de vue le levier le plus puissant pour faire baisser durablement vos factures : réduire votre consommation d'énergie elle-même ! Moins vous consommez, moins vous payez, quel que soit le prix unitaire du kWh ou du m³. 📉
La consommation d'énergie d'un foyer dépend de nombreux facteurs : la taille du logement, son isolation, le système de chauffage, les habitudes de vie, les équipements électriques, etc. Agir sur ces éléments peut avoir un impact significatif.
Même de petits changements, comme régler la température de chauffage différemment selon les pièces ou installer un thermostat connecté, peuvent considérablement réduire votre consommation. 🌡️
Réduire sa consommation demande souvent d'analyser où part votre énergie et quelles sont les actions les plus efficaces pour votre situation spécifique. C'est ici qu'un accompagnement personnalisé peut être d'une grande aide.
Watt watchers : votre guide personnalisé pour économiser 📱
Quel que soit le fournisseur choisi, la sobriété énergétique est une autre manière de réduire les coûts de l'énergie. Les outils tels que l'application Watt Watchers peuvent s'avérer précieux dans le cadre de votre choix de fournisseur. 🎯
Choisir le bon fournisseur permet d'avoir de l'électricité ou du gaz au meilleur prix, mais la maîtrise de votre consommation l'est tout autant ! Watt Watchers offre une approche personnalisée en analysant votre historique de consommation d'électricité (jusqu'à 3 ans).
En combinant ces informations avec les détails spécifiques de votre logement, de vos équipements et de vos habitudes, l'application estime l'efficacité énergétique de votre domicile et identifie les actions les plus pertinentes pour réduire votre facture.
Chaque recommandation est accompagnée d'une estimation concrète des économies potentielles, vous permettant ainsi de visualiser l'impact de vos efforts et de prioriser les actions les plus efficaces.
Vous en avez assez du gaspillage ? Vous voulez agir concrètement sur vos dépenses énergétiques ?
Fini le gaspillage, place aux économies !
Conclusion 🎯
Choisir son fournisseur d'électricité (et de gaz !) en 2025 est une démarche importante qui peut avoir un impact réel sur votre budget familial. Un comparatif gaz et électricité complet, prenant en compte bien plus que le simple prix du kWh, est indispensable ! 💡
Utilisez les outils gratuits et indépendants comme le comparateur du médiateur national de l'énergie pour explorer les différentes offres de marché, qui peuvent proposer des prix fixes ou être plus avantageuses que le tarif réglementé.
Au-delà du contrat, rappelez-vous que la réduction de votre consommation est le levier le plus efficace pour faire baisser votre facture, et des outils comme l'application Watt Watchers peuvent vous y aider grâce à un accompagnement personnalisé.
En vous informant et en agissant sur votre consommation, vous pouvez faire un choix éclairé et optimiser vos dépenses énergétiques ! 🚀
En combinant une comparaison minutieuse des offres et une action proactive sur votre consommation, vous mettez toutes les chances de votre côté pour maîtriser votre budget énergie en 2025 ! ⚡🎉
